KUNDENDIENST
FAQ
Hier können Sie mehr über das Produkt erfahren, die entsprechenden Informationen prüfen und herunterladen
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie Hilfe benötigen, haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen und Antworten für Sie. Klicken Sie unten auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen.
  • 1. Menge/Mengenabweichung

    Im Falle von Qualitätsabweichungen muss der Käufer die Reklamation innerhalb von 10 Tagen nach Ankunft der Waren im Bestimmungshafen einreichen. Bei Mengenabweichungen muss der Käufer die Reklamation innerhalb von 5 Tagen nach Ankunft der Waren im Bestimmungshafen einreichen. Es wird davon ausgegangen, dass der Verkäufer nicht für Abweichungen der gelieferten Waren haftet, die auf Ursachen zurückzuführen sind, für die die Versicherungsgesellschaft, die Reederei, andere Transportunternehmen oder die Post haften.

  • 2. Garantiebestimmungen: Wir bieten einen Garantieservice aufgrund nicht künstlicher Qualitätsprobleme an.

    a. Ein Jahr Garantie auf den Hauptkörper, einschließlich Lenkervorbau, Motor, Ladegerät, Batterie usw.

    b. Dekorative Kunststoffabdeckungen, Schuttlenker und Hinterräder fallen nicht in den Garantieumfang.

    c. Für alle von Menschen verursachten Schäden (Öffnen des Gehäuses, Abreißen des Aufklebers, unsachgemäße Verwendung) oder den Verlust dieser Karte übernehmen wir keine Garantie.

    d. Wenn Teile defekt sind, werden dem Käufer die entsprechenden Teile und ein Reparaturvideo kostenlos zugesandt. Die Versandkosten trägt der Lieferant.

    e. Um eine gute Akkuleistung zu gewährleisten, laden Sie den Akku alle 3 Monate auf.


  • 3. Zeitpunkt des Versands

    Der Verkäufer erhält die Anzahlung und schließt die Produktion in der Regel innerhalb von 20 bis 45 Werktagen ab. Der Käufer muss die Waren innerhalb von 10 Tagen nach Abschluss der Produktion und bestandener Prüfung versenden. Die fertigen Waren werden 15 Tage lang kostenlos gelagert, und die Lagermiete wird ab dem 16. Tag berechnet. Bei Waren, die länger als 20 Tage nach der Produktion gelagert und im Lager nicht bezahlt wurden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Bestand ohne Rückerstattung der Anzahlung selbst zu verwalten und weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

  • 4. Schiedsgerichtsverfahren

    Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, werden der China International Economic and Trade Arbitration Commission zur Schlichtung vorgelegt. Die Schlichtung erfolgt gemäß den zum Zeitpunkt der Beantragung gültigen Schlichtungsregeln der Kommission. Der Schiedsspruch ist endgültig und für beide Parteien bindend.

    Dieser Vertrag ist in Kopien gültig, sobald er von beiden Parteien unterzeichnet/gesiegelt wurde.)


  • 5. Wechselkurs

    1 USD = 7,1 RMB. Der Wechselkurs kann unsere Kosten erheblich beeinflussen.

    KIXIN deckt Abweichungen von bis zu +/-1,5 % des angegebenen Wechselkurses ab. Im Falle einer Abweichung von mehr als +/-1,5 % zwischen dem angegebenen Wechselkurs und dem Bankkaufkurs zum Vertragsdatum behält sich KIXIN das Recht vor, den Stückpreis zu ändern.


  • 6. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
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  • 7. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
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  • 8. Welche Vorteile bietet es, auf der Warteliste zu stehen?
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  • 9. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
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  • 10. Wie sichere ich mir einen Platz?
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  • 11. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
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